“请您对我们的线网布置，运营服务情况多提宝贵意见和建议，以便我们更科学地优化线网结构，更合理地配置运力，更好地为大家服务……”8月9日上午，花园社区广场内人头攒动，热闹非凡，这里正在举行着“常州市百名劳模专家技术状元三走进活动暨常州公交全国劳模邵开成创新工作团队进社区为民服务”活动，社区居民观看着公交图片展，翻阅着公共汽车运营线路表，咨询着IC卡乘车规则，与公交的劳模先进们亲切交流，充分享受着公交便民服务进社区带来的便捷，社区内洋溢着一片和谐之音。
    “你们公交驾驶员真的很不容易，大家都应该换位思考，我平时乘公交车确实见到有些乘客素质很差，需要提高，和谐车厢的形成光靠你们提升自身的服务水平是远远不够的，还需要全社会的共同努力。”一位姓陈的老大爷在与全国劳模邵开成交流后，发自内心地感概道。
    此次公交全国劳模邵开成创新工作团队进社区活动是市总工会“百名劳模专家、技术状元‘三进’”活动的一个缩影，旨在向广大市民传递文明，宣扬文明，唤起大家文明乘车的意识，同时，也为促进公交发展，提升服务水平，拉近与市民间的距离，架起了一座沟通的桥梁。
活动现场，常州市总工会经济技术部部长许方对前来咨询相关情况的社区居民谈到，市总工会举办“百名劳模专家、技术状元‘三进’”活动，是为了进一步全面落实科学发展观，弘扬新时期劳模精神，发挥劳模先进作用，帮助企业解决实际困难和问题、促进大学生就业创业，推进我市经济社会协调健康发展，率先基本实现现代化而推出的一个创新举措，目标是要把全市职工的创新成果、合理化建议推广到有需要的地方，为促进经济平稳较快发展与社会和谐稳定作出新贡献。