为进一步提升公交服务水平，广泛接受监督，确保公交在迎接全国文明城市“国检”中不失分，得高分，9月1日下午，常州公交在集团公司五楼会议室召开了行风监督员座谈会。18名行风监督员和集团公司相关领导、营计处负责人参加了会议。
　　会上，行风监督员们对常州公交的跨越式发展给予了充分肯定，同时，大家也根据各自在督查中发现的问题，提出了一些合理的建议和意见。监督员们认为，公交要提高服务中心人员的业务水平，进一步做到耐心、和蔼地解答乘客的问询；要加强驾驶员的技术培训，提高他们的安全责任意识，做到规范操作，确保驾车时起步稳、转弯稳、停站稳；要注重对驾、乘、站人员仪容仪表的培训，提升常州公交的整体形象。
　　会议结束前，集团公司常务副总经理孙鲁明作了讲话。他对监督员们长期以来对公交的支持和理解表示感谢。他表示，今后，常州公交将会继续加强与广大市民、乘客的沟通，听取群众意见。针对监督员们提出的建议，公交会积极予以考虑；对存在的问题，也会努力整改，做优公交服务，方便市民出行，为常州争创全国文明城市作出贡献。