专项检查迎新年 提升形象促管理
发布时间：2013-01-08
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来源：本站原创
作者：admin
为进一步提升常州公交形象，以规范化、标准化的公交服务迎接即将到来的新年。2012年12月26日，常州公交开展了规范着装和车容车貌专项检查。
为了保证检查数据的公正、科学、合理，此次专项检查采取了各营运汽车公司考核组互查的方式。经过监察审计部前期精心的安排布置，此次专项检查对象覆盖常州公交所有的车队，共计112条线路，规范着装检查驾乘人员1554人次，其中符合着装要求1500人次，合格率96.5%，较上次驾驶员规范着装专项检查81.9%和88.7%的合格率有了很大提升；车容车貌方面检查1513辆车，涉及清洁卫生、车辆设施、服务标志、车容漆色等方面。经过对此次专项检查数据的汇总分析，发现了一些问题，一是个别管理人员在规范着装督促、管理方面工作不到位；二是雨雪天气和高峰时段个别驾乘人员未能做好卫生清洁工作。 监察审计部将专项检查的汇总情况和具体信息进行了通报，各营运汽车公司及时响应，除通报、处罚相关人员，还就查到的问题进行一系列整改，一是举一反三做好各项工作，迎接即将到来的春运；二是继续做好车辆设施、服务标志、车容漆色的查补工作，争取此类基础工作无漏洞；三是通过宣传、教育等管理手段，提升员工服务意识。务求各级管理人员更新管理理念，创新管理举措，加大管理力度，以高效管理塑公交形象。
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