为更好地服务广大市民，4月18日，公交服务热线“96155”搬迁至公交信息指挥中心，同时，在原有5个热线座席的基础上，增加到了10个。

　　面对此次搬迁工作网络结构复杂，时间周期短的问题，公司科技部工作人员作了大量的前期准备：备份了重要数据和资料，并与电信、移动运营商以及相关厂商进行沟通、协调，了解搬迁时需要注意的事项，在充分考虑搬迁过程中可能会出现的特殊情况后，还制定了详细的搬迁计划和应急预案，保障搬迁工作安全、有序进行。

　　目前，服务热线“96155”已经恢复正常工作。

   （服务中心  戴建红   科技部   黄 超）