国庆黄金周最后一天,也是花博会开幕的第十天,10月7日上午集团公司在607会议室召开花博会阶段工作分析会,专题讨论分析了花博会10天来的公交服务情况。董事长、总经理蔡健臣主持会议,集团公司相关领导参加了会议。
蔡总用“两足、两高、一大”对花博会阶段性工作作了言简意赅的总结。“两足”,即,预测足;准备足。根据花博会试运营三天的情况,常州公交大胆预测花博会举办期间的公交分担客流,极端客流数预测数达三万人,在“预测足”的前提下,对车辆、人员、后勤保障等各方面“准备足”,确保高质量完成运输保障工作。“两高”,即,高热情;高效率。前期准备中,集团公司从上到下,从各级管理干部到全体职工,“高热情”投入到各项工作中,“高效率”地完成了多个场站人性化护栏、流动刷卡机等设施的改造,各汽车公司“高效率”调配车辆与人员。“一大”,即,大成效。十天来,3条花博会公交专线共投入1500多车次,安全运送游客10万人次,取得了较大成效。
会上,各汽车公司负责人还结合各专线的特点提出了切合实际的意见与建议,蔡总对各个建议一一作了讨论分析,并对可行性意见和建议予以采纳实施。
最后,针对后期花博会工作蔡健臣提出了几点要求:一是要继续保持热情。花博会期间将吸引全国各地的旅客来参观,是大力展示公交形象、检验公交服务水平的良好契机,公交所有工作人员务必高热情服务广大游客;二是要合理调配运能。各汽车公司要根据花博会客流情况灵活调整运能,合理安排车辆与人员。根据每天的客流情况,合理安排发车间隔,减少候车时间,方便市民游玩;三是要密切关注现场动态。充分发挥信息指挥中心作用,通过可视化系统密集关注各个场站人员年龄结构、群体类别等情况,有针对性地采取相关措施;四是要平衡常规运营。花博会期间除关注三条专线的运营外,还要关注周边公交线路的运营情况,适时加密班次;五、做好客流统计分析工作,每天及时统计各专线发车及客流情况,做好数据分析为后期决策提供有效参考。
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