日前，历时半个多月的集团公司2014年度站务、站服人员星级考试工作落下帷幕。

　　与往年不同的是，本次站务员、站服员星级考试首次采用了无纸化考试模式，全面实现了信息技术化。试题涉及票务、机务、运营、手语等多方面内容，所有参考员工一律上机参加考试，考试题目由题库随机产生，并在考试结束后，当场显示成绩。

　　据统计，今年星级考试的总体成绩较为理想。站务员、站服员星级考试平均分都为82分，其中，站务员考试最高分98分，站服员考试最高分97分。