8月4日中午，有位老人带着她那一对5岁左右的双胞胎孙女在102车队办公室门口哭泣，车队队长吴燕文闻声后，赶忙上前询问原由。
　　老人带着哭腔诉说了自己的不幸遭遇。她名叫朱罗珍，家住农村，自己的儿子在湖塘镇工作。眼见俩孙女就要开学，她就带着她们去儿子那边拿学费。学费拿到后，她把钱放在包里，还紧紧地抓着，生怕有任何闪失。可就在乘坐75-1路公交车到花园西村站下车时，她只顾着把孙女们带下车，却把之前一直护着的包遗落在了公交车上，包内有现金1900元，手机一部以及孩子的换洗衣服。“那可是儿子两个月的工资啊！”老人说着说着，愈发伤心得痛哭起来。
　　耐心听完老人的遭遇后，吴队长一边宽慰她，一边忙着电话联系，帮老人找寻失物。没过多久，就有一则好消息传来。原来，75-1路驾驶员陆永平在车辆达到白云新村终点站后检查车厢时，发现了老人的包。陆师傅立即把失物交给了当班站务员保管。当得知自己的包有了下落后，老人破涕为笑，一颗悬着的心也终于落了下来。老人细细地翻看了驾驶员送来的包，发现包内物品一件都不少，她感动不已。
　　离开前，老人连声道谢，直夸公交人是一群热心肠的大好人。吴队长却淡然地说道：“这是我们应该做的啊！”