———记32路车驾驶员林燕飞

微笑不但可以令人欢愉，也可以增加自己对人生的信心和勇气。一个人若是学会了用微笑去面对人生，便会渐渐地发现人生里的“绝处逢生”。这是32路自编号38551车驾驶员林燕飞对微笑的感悟。

　　每天，林燕飞都始终坚持用微笑迎送每一位南来北往的乘客，用真心赢得乘客的理解和信赖。提起她，一些经常乘坐32路的乘客都会亲切地喊她叫“小林师傅”。大家都称林师傅是一位和气、真诚的公交车驾驶员。有乘客说，林师傅不仅把车子打扫得干净整洁，而且驾车平稳舒适，也有乘客称赞她从不催促年纪大的乘客上下车，还帮着搀扶。有时遇到乘客携带的行李较多时，她还会帮着搬行李。曾有人问林师傅，“为何在服务中总是笑得那么甜，那么自然，到底累不累？”她的回答是：“如果你把乘客当作自己的亲人，你就不会觉得累，就会笑得自然了。”

　　林燕飞不仅是优质服务能手，还是一个安全行车的模范。多年来，她始终把乘客的生命财产安全放在首位，把安全行车牢牢刻在心中，从没发生过一起安全责任事故。每次发车前，她都要对车辆进行检查，发现问题及时处理，让车子始终保持良好的运行状态，也保证了乘客乘车安全。在跟其他驾驶员谈及自己的驾车经验时，她说，只有做到心态平和，才能避免做出急躁和鲁莽的行为，才能做好“起步稳、行驶稳、停车稳”，真正成为一名乘客放心的驾驶员。

　　日复一日，年复一年，林燕飞在平凡的岗位上，把真情融进每一个淡淡的微笑中，融进每一句关切的话语中，融进每一声诚挚的问候中，用爱心感动每一位踏入车厢的乘客，努力用自己的行动践行“爱乘客，爱公交，爱社会”的企业精神。