——记市“五一劳动奖章”获得者、502车队驾驶员笪峰

笪峰，2004年9月进入公交工作，现任502车队机动驾驶员。十年里，他对待乘客亲切热情、服务周到；他严格要求自己，刻苦钻研技术，用一言一行诠释了“真情服务乘客，真诚奉献社会”的企业宗旨。

用心扮靓车厢保障行车安全

为给乘客营造干净、舒适的乘车环境，笪峰积极配合保洁人员打扫车辆卫生，利用行车间隙勤维护，运行途中多宣传，保持了车容车貌的整洁卫生。此外，他还买来一些饰品装扮车厢，“坐上他的车，感觉像回家一样，温暖、温馨。”一些乘客经常这么说道。

每天上班前，笪师傅都会认真做好车辆的日常例保工作，对车厢设施、油、气、水、电、轮胎等管路、设备进行检查；下班后，他又会检查车辆，发现车辆毛病及时修理，确保不影响到车辆第二天的运行。正是由于笪峰的精心保养，他驾驶的车辆始终处于良好的技术状况，有力保证了行车安全。

热心服务乘客精研业务技能

人心换人心，黄土变成金。营运服务中，笪峰视乘客为家人，热情主动，细致入微。每次车辆进站后，他总要观察有无老弱病残孕及怀抱小孩的乘客上车，尽量把车停在他们身边；下雨天，路边有积水，停站时，他会尽量避开低洼地，以免上下车的乘客弄湿鞋子。对乘客的咨询，他有问必答，主动为他们排忧解难。记得有次，一名乘客坐车途中遭遇小偷，身无分文。笪师傅得知后，主动拿出自己身上的零钱帮对方支付了车费。

笪峰还经常挤出时间钻研驾驶技术、节油技巧，手把手教新驾驶员如何安全行车、规范操作、文明服务，满腔热情地向同事们传授安全知识、节油技巧、服务经验，指导身边的同事从细节做起，充分发挥示范作用。2013年，他获得了市十二届职工技能大赛第一名，同年，他还获得了“全国公交节能技术明星”称号。

爱心撒向社会展示公交形象

笪峰谦和善良，扶弱济困，助人为乐，他不仅把爱献给了广大乘客，也撒向了社会。当他听到自己村里的孤寡老人张大爷需要人照顾时，他主动把照顾老人作为一项义务来完成。业余时间里，笪师傅经常去老人家，帮他打扫卫生、干家务活，陪老人拉家常。每逢过节，笪峰还给老人送去水果、蔬菜、肉、蛋等食品。有时候，笪师傅还会带老人坐上公交车，欣赏龙城美景，也让老人体验自己是如何为乘客服务的。

此外，笪师傅还经常参加公司组织的送温暖、文明宣传、维护站台客流秩序等志愿者活动，到市社会福利院看望孤残儿童，给他们送去衣物、食品和学习用品等。

　　在10年的工作中，笪峰感染着他人，回报着社会，实现了自己的人生价值和理想追求。今年五一前，笪峰获得了市“五一劳动奖章”。荣誉面前的他，依旧是那样朴实无华，他说：“其实我和所有的公交车驾驶员都一样，做的都是些平凡的事。”（502车队贡淑瑜宣传部王璞文/五公司办公室胥亚洁摄）