10月27至29日，常州公交与化龙巷论坛联合举办了公交热点问题在线访谈活动，以“键对键”的形式，解答网友们关心、迫切的问题，向大家提供公交方面的咨询和服务，进一步加强与网民的沟通，吸引了更多市民关注公交发展。

　　活动期间，集团公司副总经理蒋青，运营发展部部长张锐、副部长陈华等相关领导就公交运营服务、线路优化、调整、新辟问题等问题进行实时在线解答。据统计，在线访谈活动在3小时内，网友提问量就达50多条，3天内累计问答量达451条，点击量接近2万多人次。如此庞大的数据量让化龙巷工作人员为之惊叹。

　　互联网发展是时代进步的风向标。常州公交通过网络，以开放的姿态与网友们进行互动，是一次大胆且有益的尝试。今后，公交将适时开展此类活动，积极听取市民朋友们对公交的各类意见、建议，不断提高公交服务品质，做优公交服务。