2016年3月30日，常州市公共交通集团公司正式对外发布2015年《常州公交社会责任报告》、《常州市公交乘客满意度报告》、《常州公交员工满意度调查报告》。

　　《常州公交2015年社会责任报告》是常州市公共交通集团公司发布的第7份企业社会责任报告，包括了企业治理、百姓公交、优质公交、绿色公交、平安公交、职工关怀、社会和谐七大责任工程，2015年，常州公交围绕七大责任工程，积极开展社会责任践行工作，新辟13条公交线路，优化调整线路38条，延长8条线路的服务时间，做好地铁施工保障工作，市区公交实现无人售票全覆盖，新建106座候车亭。实现了车载Wi-Fi全覆盖、全免费，启用了车载温控系统，车内温度实现自动调控。在新增LNG车和混合动力公交车的基础上，首次引进纯电动公交车，实现污染零排放，新能源车和天然气车比例达到8.2%和29.5%，现有车辆全部达到国Ⅲ及以上排放标准。投入启用了7座撬装式加油站，年减少回场里程162.85万公里，节约成本832.2万元。关心职工，维护职工权益。热心社会公益，促进经济社会发展。

　　《常州市公交乘客满意度报告》自2008年发布以来，已经连续8年委托第三方机构国家统计局常州调查队对我市公交乘客满意度进行调研评估。调查队选取常州市区内经常乘坐公交车的数千名乘客，采用计算机辅助电话调查的方式展开调查，并从中甄别出1000位经常乘坐公交出行的乘客，进行各项公交指标满意度的评价，最终形成调查报告。根据调查报告显示，8年来，公交乘客满意度呈逐年上升趋势，2015年又创历史新高，达到91.9%，比2014年又增加了0.9个百分点。而公交的三项硬指标(车容车貌、站点建设、线网布局)和三项软指标(公交票价、公交运营、公交服务)的满意度，均在90%以上。

　　《常州公交员工满意度调查报告》是为进一步加强公司与员工的沟通交流，倾听员工的真实心声，从员工视角出发，改善公司经营管理状况，推进公司管理水平的循环提升。2015年，是常州公交连续第8年开展员工满意度调查，本次调查委托工会作为第三方全面组织实施调查以及汇总分析。调查范围覆盖全集团公司，共抽查样本1916人，通过对7项一级指标与50项二级指标的调查分析，2015年员工满意率为98.94%,比2014年度增长1.16%，是连续8年来满意度和满意率两个指标都为最高的一年，实现了自2012年以来，员工满意度、满意率连续4年递升。