今年，集团公司继续把办理人大建议、政协提案作为一项政治任务和中心工作，认真部署，迅速落实，经过努力，超前完成了市局交办的人大建议和政协提案办理工作，见面率、满意率均达100%。

　　根据办理人大建议、政协提案的通知要求，集团公司在接到建议、提案后召开专题会议进行研究部署，指定专人负责，牢牢抓住“办前、办中、办后”三个环节。办理前，深入现场，对问题逐一进行分析、研究，对建议、提案重新进行梳理分类，对重点和难点问题充分讨论、研究，增强答复的针对性;办理中通过详细调研、政策咨询、电话沟通联系，确保思路清、重点明、内容实;办理后对代表、委员提出的切实可行的意见建议认真采纳，对已采取相应措施或正在解决的详细说明情况，对于受客观条件限制一时解决不了的解释清楚。

　　据统计，今年，集团公司共收到市交通运输局交办的市级人大建议、政协提案6件，其中，人大建议1件、政协提案5件，主办4件、会办2件，受理数量为历年最低。建议提案内容涉及线网规划、行车安全、场站配置、专用道建设、老年卡政策等内容，充分体现了各位代表和委员对改善我市交通环境、实施可持续发展的迫切要求和殷切希望，也体现了各位代表、委员对公交事业的高度关注和支持。

　　此外，集团公司在办理市级建议提案的同时，也积极配合各区做好各辖区内公交出行建议提案的办理工作，共收到各区转交的建议、提案36件。根据各辖区建议、提案内容及时配合做好文字答复、走访沟通等工作，进一步融洽了与外部单位协作的氛围，促进公交的良好发展。