“十三五”时期，是我市推进现代化示范区建设的关键阶段，也是我市深化产业结构调整、推进新型城镇化、构筑更高水平更好质量可持续发展平台的攻坚时期。作为城市公交行业，在轨道交通开工建设和行政区划调整的大背景下，常州公交从着眼长远、立足自身、全面分析、准确把握公交发展的新形势出发，在正视“十三五”发展挑战的同时，积极把握发展机遇，进一步实施“优质公交、平安公交、智慧公交、绿色公交、幸福公交”战略，打造更高水平的人民满意的现代化和谐公交。

　　一是推动公交品质发展。坚持满意标准，推动优质服务持续提升。全面了解乘客的出行规律和需求，创新多元化服务方式，满足乘客多元化公交出行需求。提升网络化线网效能，构建新形势下公交网络骨架。改善乘客候乘条件，实现高架环内候车亭全覆盖。持续完善标准化服务体系，健全各项服务制度。

　　二是推动公交平安发展。全面建立现代化安保体系，强化科技支撑，积极应用车辆牌照自动识别系统，建立有力、统一、高效、联动的安全生产管理运行系统、多因素源头和过程管理的预防体系、消防设备溯源系统、危险源分类管理体系以及高水平安全报告体系，利用“大数据”分析事故规律，提升预防水平。

　　三是推动公交绿色发展。持续优化车辆能源结构，力争到十三五末，我市新能源和清洁能源公交车比例达60%以上。建设一批撬装式加油、加气站和充电桩，积极推广、采用建筑节能材料，完善内控制度、预算管理和单车核算管理，建设物资采购信息化管理平台，做好废旧物资的综合利用，形成降本增效的常态化机制。

　　四是推动公交创新发展。推动“互联网+公交”的深度融合，推进现代化智能装备体系建设，重点建设基于RFID和二维码技术的微电子站牌系统、车辆停场管理系统、基于电子标签的物料管理系统和场站管理牌照识别系统。深入应用“大数据”分析系统，提高公交运营服务能力，重点研发公交车载视频客流采集分析系统，推进CAN总线系统在新能源车辆上的应用，提升智能调度系统的功能和实用性。大力推进移动互联系统的应用，积极建设基于移动互联平台的安全监管系统、服务稽查系统、电子办公系统等信息平台。

　　五是推动公交卓越发展。持续深化卓越绩效管理，构建精细化管理运行体系。全面建立城市公交服务标准化体系，建成含标准化场站、车队、保修厂的现场标准化管理体系，构建集质量、环境、职业健康、安全、社会责任的“五位一体”管理体系。创新管理模式，培育1到2个创客工作基地，培育3项以上的创新发明，打造行业一流的现代化礼河维保基地，建成1到2个以技术带头人命名的技能创新工作室。

　　六是推动公交共享发展。强化“互联网+”思维，探索公交与乘客双向互动式传播模式，组织开展多层次的公交开放日活动，加强与民众的互动。加大品牌建设力度，注重服务细节，持续打造一线服务品牌;创新企业文化建设载体，不断增进与民众、媒体的互动交流，持续提升品牌知名度和美誉度。

　　七是推动公交和谐发展。大力推进职工关爱工程，完善职工薪酬和福利体系，健全绩效考核制度，保障职工收入持续增长，完善员工体检、工作餐等各项福利制度，进一步打造全员培训体系，提高全员培训与员工收入挂钩的比重。组织开展多样化的文体活动，关注员工心理健康，积极开展心理咨询、疏导活动。