7月7日，常州公交2016年半年度工作会议在集团公司12楼会议室召开。常州市交通运输局副局长宋晓云到会指导，公司全体领导、中层以上管理干部参加会议。

　　营运发展部汇报了集团公司2016年上半年生产经营情况，并与安全保卫部、机务部、法律标准事务部、各营运公司、物资公司、维修公司在会上交流了本部门、单位上半年工作完成情况和下半年工作思路。随后，集团公司各分管领导对各条线工作进行了点评和安排。

　　集团公司董事长、总经理蔡健臣对常州公交2016年上半年生产经营情况作了全面总结。他指出，上半年，常州公交紧紧围绕市政府、市交通局重点工程和民生项目，迎难而上，砥砺奋进，各方面工作都取得了显著成效。同时，他也分析指出了公司上半年面临的挑战和问题，包括客流继续呈下降趋势、服务投诉呈上升态势等。

　　蔡健臣强调，今年下半年，公司上下要以年初制定的工作意见为指导，针对上半年工作中存在的短板和不足，全面抓好八方面的工作任务：一是抓好重点工程和民生项目的全面完成;二是抓好多元化公交服务的创新突破;三是抓好“平安公交”的巩固提高;四是抓好卓越绩效管理工程的深化推进;五是抓好降本增效各项措施的有效落实;六是抓好信息化提升工作的稳步推进;七是抓好管理改革的重点突破;八是抓好企业“软实力”的全面提升。此外，他还对近期重点工作任务进行了部署。

　　会上，宋晓云作了讲话。他指出，常州公交在2016年上半年“稳扎稳打”，各方面工作成效显著、亮点纷呈。在今后的工作中，常州公交要进一步增强责任意识，层层落实安全责任、服务责任，加大效能监察力度，通过强化责任担当推动公交事业的健康发展。结合部分具体案例，宋局长强调，常州公交要持续强化服务意识，在优化存量、扩大增量上下功夫，在内强素质、外塑形象上下功夫，进一步完善以乘客体验为中心的服务体系，不断提升公交服务品质和乘客满意度。此外，他还对抓好防汛工作、加强廉政建设、做好新能源车辆使用等工作提出了相关要求。