9月19日，“公交出行周”暨“城市公交走进社区”活动正式启动。当天，市运管处、公交集团的10余名青年志愿者分别到江南商场、BRT二号线等客流密集的公交枢纽和站台开展志愿服务活动。

　　现场，志愿者积极引导乘客自觉排队候车，为乘客指路答疑，帮助老弱病残孕上下车，积极倡导良好的乘车秩序。同时，还向市民乘客发放宣传材料，宣传低碳交通、绿色出行，提供公交线路换乘咨询服务，现场征求市民对优化公交线网、提升服务质量方面的意见建议。对于市民提出的问题，志愿者们也认真记录下来。