9月21日上午,公交走进卢家巷社区,开展了一场以“倾听百姓心声，倡导绿色出行”为主题的座谈会。集团公司董事长、总经理蔡健臣到场与社区居民们进行了交流。

　　座谈中，社区居民们热烈讨论，踊跃发言，纷纷就各自关心的问题向在场的公交工作人员咨询，并对公交线网优化、运能提升、服务质量等方面内容提出了想法和建议。公交五公司相关负责人耐心、认真地听取和记录居民们的意见和建议，对情况简单、能立即解决的当场解决：对情况复杂、需协调解决的，限期解决并给予答复，有效地增进了公交和居民之间的相互沟通和理解，得到了居民们肯定。社区居民们说，通过这次“面对面”的跟公交公司进行交流,对公交有了一个新的认识，对公交的发展有了很大的期待，对公交现在面临的困难也表示了理解。

　　蔡健臣还介绍常州公交的历史和发展现状,并从政府扶持、服务提升等多个方面阐述了公交发展面貌的日新月异。他对参加座谈的居民们对公交事业的关心、支持和理解表示感谢，希望大家能通过电话、信件和网络等多途径与公交进行交流，构建起公交和乘客相互沟通的桥梁。

　　座谈结束后，社区居民们还参观了位于淹城公交中心站内的504车队“职工之家”，感受到公交人爱岗敬业、真诚奉献的浓厚文化氛围。