日前，BRT 2车队好人好事层出不穷,大家不仅为紧张忙碌的工作增添了无限暖意，收获了乘客的“点赞”，更是用实际行动擦亮了常州公交服务品牌，树立了良好的窗口形象。

　　乘客突发病倒下站服员帮忙抢救

　　前不久，在西林公园公交枢纽内，一名乘客突然身体不适，倒在车道里。当时，站服员王晶正在站台上工作，见情况紧急，王师傅立即跑到男子身旁，询问他情况，男子表情痛苦地一言不发。王晶问他哪里不舒服，男子用手摸了摸胸口。于是，王师傅连忙拿来热水，扶男子坐起来，喂他喝水，并帮助抚摸胸口。待男子缓过来后，再搀扶着他，走到站台上坐下。随后，她把情况向车队反映，并拨打电话，向110、120求助。很快，民警赶来核实情况。该男子姓段，47岁，随身带有病历等物品。救护车随后也把段先生送往医院做进一步救治。

　　事后，段先生说，他从金坛到市区看病，打算坐BRT去医院，没想到走到这里就因为心脏难受倒下了，感谢站服员的及时帮助。

　　七旬老人迷路众人热心相助

　　事隔不久后的一天，当班站务员张懿发现，有名老人在西林公园公交枢纽内徘徊了很长时间。当时由于工作关系，她暂时走不开，只能委托保洁员把老人带到车队办公室。B2线站服员承茗给老人倒了热水，让他好好休息。在与老人交流后，承师傅发现对方思维混乱，语言也前后不连贯，对自己的家庭住址、姓名、家人的联系电话等，完全说不清楚。为帮助老人尽快找到家人，承茗拨打了110求助。西林派出所民警把老人带到派出所里，很快联系到了他家人。上午10点多钟，老人的女儿赶到派出所，打电话向家里报平安：“人找到了。”

　　据老人女儿说，老先生姓李，年届七旬，患有老年痴呆。这次她刚离开一会，父亲就出门了，她还在附近寻找，没想到父亲会坐着公交车到了终点站。

　　乘客落下皮包驾驶员帮找回

　　9月13日上午，B22路驾驶员王惠芝驾车回到花园公交中心站，等车上乘客陆续下车后，忙着打扫车厢卫生。当时，车上有名男乘客告知，他捡到一只皮包，并将其交给了王师傅。

　　王师傅赶忙把失物交到站务室。大家发现皮包是名牌COACH(蔻驰)的，包内还有相同品牌的钱包一只，内有现金7500元，10多张银行卡，此外，还有香烟、剃须刀、驾驶证等物品。当班站务员立即向车队汇报情况，并把皮包带到了车队。

　　失主张先生在下车后不久，发现自己的皮包不见了，连忙报警，并联系到了车队。得知自己的包已经找到，并妥善保管，他放心了。

　　张先生到车队取回失物时，跟工作人员说，当时，他刚坐高铁从上海回常州，准备乘坐B22车到怀德桥下车。因为手上拿的东西比较多，自己就把皮包放在身旁的座位上。就在快要到站时，他接了一个电话，下车时，只顾着接电话和拿东西，偏偏把装有近万元财物的贵重皮包给忘了。