风和日丽、春光明媚的三月中旬，集团公司在12楼会议室召开了服务增效年总结表彰和“高质量改革年”实施动员大会。集团公司全体领导、队科级及以上干部与会参加了本次会议。

　　会议就上一年度服务增效年工作做了全面的总结，对公司在内部管理、线网优化、科技提升、平安创建、降本增效等方面工作取得的进展和成效进行了充分的肯定，同时也对目前公司在管理过程中存在的三大问题提出了改进和提升要求。大会还对2019年“高质量改革年”提出了“降本增效进一步推广、机构改革进一步深化、内部管理进一步加强、服务品质进一步提升、社会责任进一步落实”5大工作主要目标，同步明确细分了高质量改革年6大类18项重点工作任务。

　　会议期间，大会还对2018年度服务增效年期间涌现出的优秀管理创新项目和表现突出的先进个人进行了总结表彰。本期管理创新评审，各单位、部门共申报项目36项，经评选小组充分讨论， 最后，共评选出13项集体优秀管理创新项目和6名优秀先进个人。

　　会议最后，集团公司党委书记、董事长袁杏娣对服务增效年取得的成绩及亮点工作给予了肯定。针对2018年度优秀管理创新项目，提出了要不断通过管理创新提升员工工作效率，提升企业管理质量，最终提升公司服务水平。要坚持以问题为导向，清晰认识到公司目前存在的难题：客运总量与客运收入的持续下降，现金流压力的巨大，降本增效的成效不明显以及深化改革的任务艰巨，这些都是公司需要面临的空前挑战。袁董最后还对高质量改革年的实施提出了三点具体要求，一是改革必须要认清形势、破旧立新;二是改革必须要触及本质、打破藩篱;三是改革必须要确保生产、严格纪律。开展高质量改革工程，任务艰巨，责任重大， 只有不断认真扎实的推进“高质量改革年”活动，常州公交才能持续快速发展，才能实现人民满意的现代化和谐公交。