小小的便民箱、温馨的一次性雨衣、车厢里的挂钩、扇子……在常州公交，有这样一群公交车驾驶员，他们用自己的爱心温暖着整个车厢，也温暖了乘客的心。

小小挂钩，方便你我他

“全国巾帼文明岗”B12路线是一条贯穿城市中心的公交线路，途径中华恐龙园、市博物馆、红梅公园等地段，客流量大。江苏省劳动模范、B12路驾驶员、班长何萍细心地发现，许多乘客上车后一只手拎着东西，一只手握着扶手，很不方便；尤其是有不少老年乘客买菜后坐车，害怕把菜放在地板上被其他乘客踩到，就一直用手费力提着，很难腾出手扶稳坐好，存在一定的安全隐患。

何师傅想到，能否在车厢内安装便民挂钩，这个方法既实用，也考虑到了安全性。何师傅把自己的这个想法向车队反映，得到公司安全部门的认可后，何师傅便自费买来挂钩安装在了车厢内。“这样一来，一些提菜、拎包的乘客就方便了。”何师傅说道。如今，试用一段时间以来，此举受到了广大乘客的喜爱和好评。

便民服务箱，温暖出行路

在225路18494车上，当班驾驶员吴琳自费购置了一个便民服务箱，装有十滴水、清凉油、包扎带、一次性雨衣等应急用品，免费供乘客使用。“我们设置便民服务箱，希望给乘客提供方便，在夏日里增添一丝清凉。”吴琳说道，十滴水、清凉油都是高温季节必备的药品，乘客突发紧急情况的时候，可以拿出来使用。

无独有偶，B23路驾驶员、班长丁银雪也自费购买了医药箱，里面备了些常用药品，还有口罩、创口贴等应急用品。想到如今正值梅雨时节，细心的他还在车上放了餐巾纸、便民袋和雨衣，为下雨天赶公交的乘客们提供温馨的服务。

爱心雨衣，为乘客挡风遮雨

前阵子，市五一巾帼标兵、6路线班长胡苏霞自费购置了些一次性雨衣，放在 “公交司机驿站”内，供乘客在遇到突然降雨时应急取用。梅雨季里，降雨天气增多，有些乘客出门忘记带雨具，有了一次性雨衣，乘客的出行就更加有保障了。

面对企业微信“同事吧”里的称赞，胡师傅笑称：“这些都是小事。”

便民小扇子，带去清凉之风

夏日来临，天气逐渐炎热起来，为给市民提供便利、清凉的服务，市五一巾帼标兵、B12路线驾驶员丁曙媛特意在自己驾驶的自编号为38799公交车上准备了小扇子，给乘客带去一丝清凉。

车上，有些乘客拿起扇子扇动，纷纷为丁师傅贴心、人性化的服务点赞，称赞小姑娘想得周到。

其实，公交驾驶员的暖心举措还有很多，他们从身边的点滴小事做起，视乘客为亲人，给广大乘客提供方便，让公交出行变得更加温暖、更加舒心。