11月16日下午，全省质量奖企业座谈会在南京举行，江苏省历届中国质量奖、省质量奖获奖的80家企业代表参会。大会深入学习贯彻习近平总书记关于质量发展的重要论述，总结质量提升，交流卓越绩效管理工作经验。会上，常州公交集团公司党委副书记、总经理吴强作为5家企业代表之一就常州公交的质量管理模式创新经验作了交流发言。

　　常州公交于2009年全面导入卓越绩效管理模式，严格践行卓越绩效管理准则和理念要求，结合公司使命、愿景和价值观，经过多年探索实践和持续完善，最终形成了“基于‘BRT+’快速便民、高效智能的公交营运持续改进质量管理模式”。

　　我们结合公司使命、愿景和价值观，经过多年探索实践和持续完善，最终形成了“基于‘BRT+’快速便民、高效智能的公交营运持续改进质量管理模式”。

　　质量管理模式中的BRT，就是快速公交系统，这也是我们公司的核心服务体系。2008年，公司建成全国第三，江苏省第一条快速公交。2009年，公司快速公交二号线开通，2010年，配套环线全线开通。至此，公司全面形成“十字加环”快速公交系统，并以中央侧式站台、站外自动售检票、交通信号优先和信息调度指挥中心为手段，实现了快速公交的快捷和方便。

　　质量管理模式中“快速便民、高效智能的公交营运持续改进”主要指公司持续改进的特色服务系统和信息化智能指挥系统。公司在2008年实现了常州市所有644个行政村“村村通公交”， 成为江苏省内首个村公交开通率达百分之百的城市;2013年起先后与无锡、镇江开通毗邻公交，构建跨区域公交体系;2016年开通市内大站快线;2018年推进校园定制专线公交;2019年配合轨道交通打造高效综合运输体系;通过以上种种创新公司客运模式和方法，进一步对快速便民进行更好的诠释和补充。

　　信息指挥系统是公司三大服务系统的支撑，以四个中心(乘客服务中心、运营管控中心、应急指挥中心、数据信息中心)为基本点圆满完成“智慧公交”总体建设，保障了公司服务系统的高效运营，四大中心彼此关联，相互作用，推动公司质量水平和质量品质持续提升。

　　公司先后获得了常州市钟楼区区长质量奖、常州市市长质量奖，并连续获得2019年、2020年江苏省质量奖提名奖。

　　会上，省市场监督管理局局长、党组书记朱勤虎发表了讲话，他强调，推进高质量发展要更重视质量强省工作，要更注重企业主体作用，要更重视质量标杆作用。朱勤虎对交流经验的企业代表也提出了相关要求，要求我们进一步建设质量标杆企业，要当好质量提升的标杆，当好质量创新的标杆，当好质量诚信的标杆、当好履行社会责任的标杆。