7月20日下午，为进一步做好轨道二号线运营公交线网配套调整后的运营服务，集团公司副总经理蒋青主持召开了近阶段公交舆情分析研判会，集团公司党委副书记、总经理吴强，营运发展部、服务管理部及各汽车运营分公司相关负责人参加了会议。

　　会上，服务管理部首先汇报了轨道二号线运营公交线网配套调整以来公交舆情搜集的相关情况，从主流网站、服务热线、市局信箱等渠道收集的167条意见涉及线路走向、站点恢复、首末班时间、班次间隔等内容，诸多的意见和建议也反映出了常规公交在市民出行选择方式中占有极其重要的地位。随后，与会人员结合各自管辖的内容逐条对市民反映的意见与建议展开了讨论，提出了具体的解决措施同时明确实施时间。分析研判会进一步理清了工作思路、明晰了工作职责，为公交高效率的运营指明方向。

　　吴强对本次会议提出了三点要求，一是要高度重视公交舆情工作，逐条梳理意见建议的内容，加强沟通协调;二是要认真研究市民反映的各类问题，线上线下积极主动作为，适时引导舆论，及时发布权威信息回应公众关切;三是要精准研判公交运营准点、班次投放、线网优化等热点问题，带着问题去管理，从管理中要效益，不断提高公交的服务水平。

作者：陈华