为进一步全面检查评估公司质量、环境、职业健康安全和信息安全管理体系运行情况，10月25日至10月29日，集团公司组织召开了2021年度贯标体系外部审核活动，公司各部门和各基层单位体系相关人员参与了本次评审活动。

　　首次会议上，集团公司党委副书记、总经理吴强讲述了公司管理体系工作借助申报国家级服务标准化试点在标准化制度体系、标准可视化体系、标准化管理流程和管理改进机制上的显著成效，同时对在国内疫情反复发生背景当下各位外审老师的到来表示衷心的感谢。

　　本次外审与以往相比，具有三个方面的改进。一是评审类型得到了归口统一。今年，公司以“统一管理，降本增效”的理念顺利完成了四体系新一阶段招标工作，促使公司自2015年建立四体系以来首次实现了 “体系审核类型一致”的管理目标。二是基层单位审核程度更加深入全面。本次对同类型运营分公司采取抽检方式进行“台账+现场+夜班线路”审核的组合模式，巴士公司与五公司分别审核了4.5天，占到了总审核天数的90%，全方位审视受审运营单位的体系总体运转情况，同时审核中发现的问题也给其它基层运营单位敲响警钟，给今后工作提供了宝贵的参考意见和价值。三是评审更加注重体系对实际工作的适用和细节管理。所谓“细节决定成败”，本次评审老师开出的观察项和不符合项，都是关注到了公司实际工作中一些细节的不注意、不认真。

　　本次评审为期5天，共计22个部门单位按照审核计划参与配合完成了审核工作。评审组老师通过会议交流、现场查勘、文档查验等手段，圆满完成了常州公交2021年度贯标体系外部评审工作。

　　末次会议上，评审组一致认为，公司建立的“四位一体”管理体系整体运转正常有效，符合并达到了各管理体系的标准和要求，特别是在新冠疫情常态化和反复化交织的时期，公司始终密切关注疫情防控形势，严格按照上级指示结合公司实际落实防疫举措，积极履行企业社会责任，保障市民乘客正常出行，在体系实施和社会奉献方面上交出了一份满意的答卷。但是，老师也指出公司在体系运转过程中存在的一些待改进内容，如体系资料工作上，缺乏对法律法规、各类人员资料等台账的及时更新，管理评审缺少体系元素内容的反映，具体工作的开展没有完全体现体系要求更新的特点;现场工作上，对工程施工方、食堂、场地驾校、物资供应商等外部相关方的责任还没有完善的制度进行约束明确。

　　会议最后，吴总衷心感谢了5天来审核组老师的辛苦付出，也对各部门单位充分配合外审工作表示了肯定和赞扬。并对下一阶段工作提出了4点要求。一是各相关单位、部门要对这次审核中出现的问题及时整改到位，尤其是重复类似发生的问题要重点分析原因，对症下药，避免再次发生。二是必须认真学习审核报告，对已发生的问题举一反三，将管理工作进一步做精做细。三是高度重视习惯性问题，结合体系标准积极探索日常监管此类问题的有效机制，强化对这些习惯性问题管控的责任意识。四是努力创建全员学习四体系的良好氛围，部门、单位负责人要率先垂范，通过多元化形式自上而下向每位员工宣贯体系知识，进而有机运用到公司工作环节的方方面面。