自1996年6月进入常州公交参加工作以来，邓小维在一线岗位上已经工作20多个年头了，也从一名年轻稚嫩的驾驶员成长为一位经验丰富的站务员。无论在哪个工作岗位，她都满怀热情、心怀赤忱、履职尽责，把最美好的青春年华献给了公交事业，也在三尺车厢和一方站房绽放着属于自己的光彩。

　　一、平凡岗位  磨砺本领

　　从旅游学校驾驶班毕业的她，从单放之日起，就下决心做一名称职合格的驾驶员。单调的工作，严格的要求，面对严寒酷暑，每日开着公交车穿梭在城市的大街小巷，既没看上去那么“潇洒”，身上的衣服也不会那么“光鲜”。但是她却用一股使不完的劲，担负起了安全运送乘客的重任。她能不断摸索总结优质服务经验，提高自身服务质量和水平，并根据乘客不同特点和需求，将心比心，有针对性地为他们提供热情周到的服务，她所在的车组连续多次被评为“文明新风车”、“文明新风标兵车”和局“青年文明号”公交车，而她本人也多次被评为公司先进和局青年岗位能手。

　　2008年她从驾驶员岗位转岗，先后在201车队、营服科和203车队担任站务员，能认真学习各项业务知识，熟练掌握各项业务技能，尽自己最大的努力做好本职工作。多年来，她始终严格约束自己的言行，态度良好，举止文明，所发线路的首末班时间、班次、发车间隔、沿途停靠站点等基本信息，她都熟记于心，应用自如，面对乘客的询问，她总能百问不厌，耐心解答，充分展现出文明窗口的良好形象。地铁二号线施工以来，经开区道路施工频繁，对线路的正常运营造成一定的影响，她家住潞城附近，就会时刻留意周边的道路情况，就线路绕行提出自己的建议，将对乘客出行的影响降到最少。她还始终关注驾驶员的精神面貌，做好驾驶员上班时段的后勤工作，积极协助车队做好线路的管理工作，及时地上情下达，下情上报，为潞城站各线路的优质安全运行付出了巨大的努力。

　　二、志愿服务  追寻初心

　　邓小维是一名有着16年党龄的老党员了，在今年的抗击疫情活动中，她用自己的实际行动诠释着共产党员的初心。面对来势汹汹的新冠疫情，在街道和社区的号召下，在先进共产党员的带动下，她所居住的豪景家园迅速组建起一支志愿者队伍，她被推荐担任队长。虽然开始的时候人数并不多，只有十几个人，但志愿者们利用自己的空余时间加入到维护家园的战役中：量体温，消毒，登记并记录出入人员名单。她要保护的是自己的亲人、是朋友、是邻里、是同胞，她在岗位上默默地忍受着寒风，忍受着周围少许人的指责和抱怨，甚至还有家人的不理解!但是她没有退缩，耐心地去解释去开导，寻求理解，更多的是寻求共产党员的初心!

　　复产复工来，在社区的牵头下，她带领她的志愿者队伍加入了“常州家悦志愿者服务队”，进一步去积极努力地做着力所能及的事：去爱琴海车尾夜市，阳光100夜市执勤维护秩序;走家串户的给邻里宣导健康码;在创建文明城市的活动中举行“漫步拾荒”活动;带领小区志愿者配合社区铲除楼道小广告等等。

　　在一线的工作岗位上，她用自己的实际行动实现着自己的人生价值;在志愿服务的过程中，她诠释着无私奉献的真谛。她是一个平凡的人，却因为履职尽责、无私奉献而散发着不平凡的魅力!