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常州公交走进《政风热线》听民声
发布时间:2022-08-04   点击:370   来源:原创   作者:宣传部

  8月3日,常州市交通运输局局长薛晔、副局长周旭栋,公交集团公司总经理吴强应邀走进《政风热线》直播室,现场接听群众来电,接受市民对交通规划发展、出租车服务、公交站点优化、乘车服务等情况的咨询,对市民存在的困惑进行现场解答,并就南沿江铁路建设、公交服务和“民生实事工程”社区巴士等方面的问题作了释疑。

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  广大市民积极参与节目互动,直播室不时接到来访电话,有的咨询常金普惠制公交情况,有的提出了出租车、公交服务中存在的问题,还有就社区巴士开通小区的选择提出建议,对上述建议和问题,上线嘉宾都一一作了答复。

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  近年来,常州公交不断拓宽沟通渠道,持续提升服务水平,通过参加“政风热线”节目,组织网友见面会等形式,组织相关部门对市民反映的情况,当前公交服务中的热点难点等问题进行排查梳理,分析原因,制定措施,不断提升公交吸引力,切实让市民真正感受到公交的优质服务,2021年常州市常规公交服务质量满意度全省第一。

  服务管理部  陈华

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