吃苦耐劳、不惧艰险是常州公交一代又一代人永恒的精神，冰冻雨雪天气安全出行保障是公交人永恒的使命。2024年2月20日以来，我市接连出现冰粒、冻雨、小雪极端恶劣天气，城市各道路出现较为严重的冰冻结冰现象，给民众出行带来了严重的安全隐患，同时也是对公交安全行车的一次严峻考验。人民至上，生命至上，为打好此次防寒抗冻“保卫战”，全力守护市民车轮上的“幸福和安全”，常州公交广大干部职工不畏难、勇担当，战风雨、斗寒霜，持续奋战一线肩负起公交安全出行保障的社会责任。

　　一、积极部署，提前谋划

　　冬季冰冻雨雪天气频发，常州公交高度重视，并将之作为冬季的重点安全工作未雨绸缪、提前布置、持续开展，印发了《关于做好冰冻雨雪天气安全保障工作的通知》，文件就切实提高政治站位、落实安全预防措施、强化现场安全督查、强化应急保障措施四方面做了全面部署。安管部门密切关注天气状况，2月18日根据最新气象预报，按照文件要求，提前做好分工安排和抗“冰”动员，基层单位开展教育35场次，共计537人次参加。同时积极准备储备应急物资，其中铲刀260把、手套230副、麻袋220只、工业盐10吨、铁锹200把。

　　二、奋战一线，强化保障

　　2月22日下午天空逐渐落下细小冰粒，安保部随即通知各基层单位按照文件要求，启动冰冻雨雪天气应急响应，立即按照《冰冻雨雪天气重点路段勘查分工表》，安排安管人员进行现场勘察，并通过工作群实时汇报路面状况，共236人次开展道路勘察工作，排查桥梁、隧道86座，线路查看212条次。冰雪持续期间，集团公司成立安全督查小组，到挂钩单位进行早出车安全监管，指导督促基层单位开展安全保障工作，协调解决安全运营问题和困难。各分公司在岗人员不畏严寒，彻夜奋战：维修车间做好车辆后勤保障，确保车辆车况良好，准点发车;安管人员现场勘察，及时进行安全预警和驾驶员喊话，确保驾驶员安全谨慎驾驶，共进行安全喊话提醒503次，4720车次;运营部门根据实时路况科学调配运力，确保安全的同时保障市民公交出行;服管部门做好公交线路调整的收集发布，密切关注网络舆情和信访信息，确保公交服务暖心到位。全公司上下一心，严防死守，为此次防寒抗冻保卫战提供了强有力的安全保障。

　　三、值班值守，严格监管

　　集团公司信息指挥中心全面加强24小时值班值守，确保总值班电话及副机信号畅通，根据气象部门预报，实时发布天气预警信息，汇总统计各分公司上报冰冻、事故等路况并进行全公司通报。监管人员通过车载监控、主动防控系统的平台，加强对驾驶员的安全行车监管，发现安全行车隐患立即发送提醒并下发基层单位及时处理。各分公司安排并上报干部早出车点位分配表，督查小组现场巡查监督，确保首班及后续车辆安全出发。

　　四、协同配合，暖心服务

　　外面冰天雪地，寒风刺骨，车厢里“幸福温暖”。冰雪持续期间，各分公司积极组织动员并配合政府部门，对本部、公交车、场站内外、BRT站台区域及重点桥梁、路段、站台进行积雪积冰铲除，适时对重点路段和桥梁撒盐，铲雪除冰作业共计103处，抛洒工业盐5吨。所有驾驶员提前到岗，发车前打开暖风，做好车辆预热和灯光、雨刮、车窗玻璃检查，及时对车辆上的积雪(冰)清理。行车途中，驾驶员们热心提醒乘客上下车注意安全，暖心叮嘱乘客待车辆停稳再起身，耐心等待所有乘客站稳、坐好再起步，竭尽全力为乘客提供更加温馨的服务，用属于常州公交的“暖心温度”，为乘客们开辟出冰天雪地中的“温馨路”。

　　爱乘客、爱公交、爱社会是常州公交最核心的价值观，建好公交安全发展共同体是常州公交美好的安全愿景。常州公交将持续关注最新天气动态，始终把安全保障放在首位，不断打造完善“靠得住、信得过”的公交保障队伍，始终确保关键时刻能够“拉得出、顶得上、打的赢”，竭力为社会提供“安全、便捷、舒适、暖心”的公交高质量服务。