为进一步提升班组长队伍整体素质，加强班组管理规范化、精细化，促进班组建设工作不断发展,提高公交服务质量。10月15日，常州公交举办了2024年班组长培训班，邀请到了“全国劳动模范”、常运集团联合支部书记、常州公路运输集团有限公司乔森工作室负责人乔森做讲座。本次共有360余名班组长、工会小组长以及各级工会负责人分两场次参加培训。

　　培训现场，乔森以个人成长经历为切入点，通过角色责任、团队管理、沟通技巧、任务执行、安全健康、评估问答等六方面，系统讲解了“如何做好一名普通的班组长?”。授课中，乔森还采用案例讲述等形式，让职工们深刻理解了做为基层管理者的责任，懂得如何提升团队凝聚力，如何通过高效的沟通技巧建立信任，用解决冲突来促进协作。最后现场还进行了个人评估测试，通过认识自己发现本质，结合实践不断总结，提高了工作技能，提升了管理水平。

　　培训结束后，职工们纷纷表示受益匪浅，在今后的工作生活中，将不断加强自身学习，做好模范带头作用，用心用情做好优质服务，为常州公交高质量发展贡献力量。