“法规于外在，德制于内心。”多年来，常州公交坚持把精英文化、服务文化、和谐文化真正融入到企业的建设和发展中去，用“爱乘客，爱公交，爱社会”的企业精神和“真情服务乘客，真诚奉献社会”的企业宗旨为公交的发展开路领航。通过实施“乘客满意工程”，建立“一站式”投诉、咨询乘客服务系统和服务机制；开展运营安全教育，强化安全运行管理及监督检查；推行绩效考核；实行乘务员、站务员、站服员、修理工星级服务管理，在企业内部形成了团结拼搏、干事创业、风正气顺、和谐发展的浓厚氛围。广大职工在日常工作中恪守职业道德，爱岗敬业，服务奉献，在平凡的岗位上不断提高自己的道德修养。先后涌现出邵开成、孙鲁明、史萍萍、袁雅银、刘建英、戴建红、余朝蓉、张娅瑛、蔡健臣等多位国家、省、市级劳动模范以及全国“青年文明号”、全国“五一劳动奖状”获得者B2线、全国“巾帼文明岗”B12线、全国“女职工建功立业标兵岗”16路线等先进集体，为广大职工树立了职业道德的榜样。
　　如今，在公交这片热土上，到处可以看见公交员工辛勤耕耘的身影，散发着火一般的热情。他们在社会这个大舞台上，展示着自身的形象，实现着乘客满意的坚定信念。
　　▲前段时间，B21路（自编号为19015）车驾驶员石金玲在车厢内捡到男式单肩背包一只，内有皮夹、公交IC卡、军官证、工作证以及其他财物若干。石师傅当即把失物交予机动站务员花晓霞保管，并由花师傅帮忙联系失主，将其物归原主。
　　▲前不久，55路（自编号为18354）车驾驶员范永在车厢内捡到皮夹一只，内有身份证及钱物若干，他及时将失物交至车队，并联系失主。事后，失主取回了皮夹。
　　▲近日，24路（自编号为18134）车驾驶员戴红琴在车上捡到乘客遗失的手机一部，戴师傅马上把失物上交车队，经车队与乘客万女士联系，让其取回了失物。事后，万女士专程到车队，送上了一面“关爱乘客，品德高尚”的锦旗，表扬了戴师傅。
　　▲前阵子，B2线一公司站服员王群帮助乘客龚女士找到了遗失在自编号为19026车上的挎包，包内有1600元现金，手机以及证件等物品。
　　▲最近，B1线（自编号为59062）车驾驶员杨向东在做车厢检查时，捡到一只蓝色的拎袋，内有现金2000余元。他当即将拎袋交至车队，车队工作人员根据袋内信息联系到了失主。事后，失主认领了失物并特意送来一面写有“拾金不昧，爱岗敬业”的锦旗表示感谢。
　　▲近日，B2线驾驶员钱燕琴、张瑞英分别在车厢内捡到乘客遗失的手机一部，事后，他们都及时与失主取得联系，让其取回了手机。
　　▲最近，12路线的两名驾驶员潘兵、朱立新利用休息时间在白云南路公交站的站房外搭建了3个水池，并排放了下水管道，有效解决了因清洁车辆而造成污水弄湿地面的问题。
　　▲1月12日，57路（自编号为38437）车驾驶员董欢、乘务员李玉兰下班后，在车厢打扫卫生时，捡到一只黑色手提包，内有笔记本电脑一台和诺基亚手机一只，价值共计8000余元。两人随即妥善保管并与失主取得联系，失主取回失物后，对他们表示了衷心地感谢。
　　▲春节前夕，203路（自编号为15048）车驾驶员何俊在打扫车厢卫生时捡到一个装有年货的绿色袋子。事后，车队将其妥善保管，并把失物交还给了前来认领的失主。
　　▲前段时间，57路（自编号为38437）车驾驶员董欢和乘务员李玉兰在下班后打扫车厢卫生时，捡到一只黑色手提包，内有一台笔记本电脑和一部诺基亚手机，总价值达8000余元。事后，他们妥善保管失物并主动联系失主让其取回了失物，失主还专门送上了一面锦旗，表扬了两位“拾金不昧，品德高尚”的公交人。
　　▲1月29日，29路（自编号为38254）车驾驶员何志华捡到了乘客高云珠老人遗落在车上的皮包，内有现金及公交IC卡等物品。在老人拨打公交服务中心电话进行咨询，得知失物已被找到后，她立即赶到29路站务室领取失物，并感谢了何师傅。
　　▲近日，6路（自编号为18305）车驾驶员严元泽、230路（自编号为15050）车驾驶员刘旭分别在车厢内捡到书包和手机,他们及时把失物交给了当班站务员曹玉珠，由曹师傅与失主取得联系，并将其物归原主。事后，其中一位失主还专门通过常州电视台《社会写真》栏目感谢了严师傅和曹师傅。
　　▲1月21日，39路（自编号为18327）车驾驶员刘伟捡到乘客遗落在车厢内的200元现金，他立即把钱交由了车队处理。此举得到了车队领导、同事的一致好评。
　　▲1月29日， 1路（自编号为18085）车驾驶员梁文利在打扫车厢卫生时，捡到乘客遗失的皮夹一只，内有现金 2000余元，银行卡5张以及其他物品若干。他立即把失物交到车队。由车队联系失主，让其取回了钱包。事后，失主送来一面写有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗表扬了梁师傅。
　　▲近日，519路（自编号为53011）车驾驶员范存英 、69路（自编号为50022）车驾驶员蔡磊分别在车厢内捡到手机一部，他们立即把失物上交车队，并主动联系失主。事后，有位失主还特意写来感谢信表扬了范师傅。
　　▲1月20日，56路（自编号为18123）车驾驶员蒋建忠捡到乘客遗落在车上的包，内有现金1400余元以及银行卡和其他物品。蒋师傅立即把失物上交车队，并由车队联系到了失主。事后，失主钱女士带着一面写有“文明天使，道德模范”的锦旗来到车队，表扬了蒋师傅。
　　▲前不久，B2线（自编号为19024）车驾驶员吕瑾在打扫车厢卫生时，发现黑色公文包一只，内有笔记本电脑一台。吕师傅立即把失物上交车队，由车队帮忙联系失主，让其取回失物。
　　▲前些日子，36路（自编号为30134）车驾驶员钱宇峰捡到乘客遗落在车上的手机一部，他及时把手机上交车队。经查看手机电话簿中的联系方式，车队与失主曹航的父亲取得联系，让其通知失主到车队取回手机。事后，失主专门送来一面“拾金不昧，高风亮节”的锦旗以表感谢。
　　▲前段时间，30路（自编号为28009）车驾驶员周洪兴捡到女式手拎包一只，包内除有少量现金外，还有手机、钥匙、证件等物品。周师傅把失物交至站务室，由当班站务员联系失主，让其到车队取回了失物。
　　▲前不久，78路（自编号为58429）车驾驶员张科峰在车内捡到皮包一只，内有现金800元、银行卡若干，他立即把失物交到站务室后，又辗转联系失主。事后，失主到车队取回了钱包，并送来一面“拾金不昧、品德高尚”的锦旗。
　　▲前阵子，302路（自编号为58379）车驾驶员陈卫在车上捡到笔记本电脑一台，他及时把失物上交车队。当失主到车队认领了失物时，还送上了“尽职尽责，拾金不昧”的锦旗，感谢了陈师傅.
　　▲近日，B23路（自编号为18366）车驾驶员周静、（自编号为18434）车驾驶员黄建国在打扫车厢时分别捡到钱包一只，他们及时把失物上交车队，后经车队辗转联系到了失主们。为此，失主们专门送来锦旗感谢了拾金不昧的公交人。
　　▲近日，74路（自编号为50057）车驾驶员范辉在车厢内捡到手机一部，他立即把失物上交车队，并主动联系失主陈某。隔日，失主到车队取回了手机。
　　▲前不久，509路（自编号为53055）车驾驶员周文伟在打扫车厢卫生时捡到手提包一只，内有现金九百元以及其他物品若干。他立即把失物上交车队。后由车队帮忙联系，找到失主籍某，让其取回了失物。
　　▲3月8日，39路（自编号为18311）车驾驶员姚丽娜在车厢内拾到手机一部，她及时上交到车队。由车队联系到了失主，让其取回手机。对此，失主非常感谢。
　　▲3月22日中午，29路（自编号为38264）车驾驶员陈亚在车厢内拾获手包一只，内有身份证、公交IC卡、手机、钥匙以及现金若干。通过包内留有的联系方式，陈师傅联系上了失主赵杏琴。事后，赵女士赶到车队拿回失物，并送来了一面锦旗。
　　▲前不久，50路（自编号为18251）车驾驶员薛霞媛在车辆到站后打扫车厢卫生时，捡到乘客遗落的资料袋，内有报关方面的材料及文件。薛师傅当即把失物交由当班车队长屠建成。后经屠队长根据袋内相关信息，联系到失主王先生，让其取回了资料袋。
　　▲前段时间，巴士出租公司（车牌为苏D-85670）驾驶员张祥在清洗车辆时，发现副驾驶座位边的夹缝中有一钱包，内有现金1500元、身份证、银行卡、名片等财物。事后，张师傅联系到失主，并连夜将其钱包送还。为此，失主专门制作了“当代雷锋，品德高尚”的锦旗送到公司，表扬了张师傅。
　　▲4月4日，29路(自编号为38260)车驾驶员徐平在打扫车厢卫生时拾得蓝色布袋一只，内有4本书和玩具等物品。徐师傅根据包内留有的信息与失主黄女士取得联系。经了解得知，来自安徽淮南的黄女士与家人去恐龙园游玩时，不慎把布袋丢失。于是，许师傅把布袋邮寄给了失主。
　　▲前段时间，27路（编号为38116）车乘务员吉丹萍在打扫车厢卫生时捡到乘客遗失的皮夹，内有身份证，银行卡以及现金若干。事后，吉师傅及时与车队联系，并把钱包交至西夏墅派出所。后经派出所辗转寻找，最终将其物归原主。
　　▲3月23日下午，B1线（自编号为59057）车驾驶员陈操在驾驶车辆停靠西新桥站时，车上有一乘客向其反映他孙子在站台误乘了B12路，与他走散了。陈师傅得知情况后，及时与B1线沿线站服员以及303车队联系。最终，西新桥下行站站服员耿兰芳帮助该乘客找到了走失的孙子。
　　▲近段时间， 68路（自编号为58298）车驾驶员阎文庆、乘务员张志平和62路（自编号为58174）车驾驶员陈红梅、乘务员范小娟分别在车内捡到数码相机、手机等物品；308路（自编号为50047）车乘务员顾春萍和68路线上两名乘务员王琦、李海霞分别在车内捡到皮夹、现金等钱物，他们都主动上交车队或直接联系失主，归还了失物。
　　▲前段时间，308路（自编号为50042）车上有位老年乘客突发中风倒地，当班驾驶员叶春和乘务员朱文伟随即将该乘客送往附近的医院进行救治。事后，病人家属向车队送上一封感谢信，赞扬了救死扶伤、助人为乐的公交人。
　　▲近日，24路（自编号为18132）车驾驶员刘云龙在车厢后排座椅上捡到男式挎包一只，内有数码相机、银行卡和身份证等物品若干。刘师傅把失物交至车队，由当班车队长龚斌洪根据包内留有的名片，联系到了失主赵珍杰。事后，赵先生送来一面“公交好司机，乘客贴心人”的锦旗表扬了刘师傅。
　　▲前不久，B1线（自编号为59005）车驾驶员朱绪勇在车厢内捡到一个棕色钱包，内有证件、银行卡若干及现金300多元，他及时将失物交予车队。事后，失主到车队认领了失物，并感谢了拾金不昧的朱师傅。
　　▲最近，1路（自编号为18269）车驾驶员蒋勋伟、39路（自编号为18310）车驾驶员周玉兰分别在车厢内捡到乘客遗失的手机一部。他们及时把失物上交车队，由车队帮忙联系找到了失主。
　　▲近日，6路（自编号为18188）车驾驶员黄玥在小营前站上下客时，车上有一乘客称自己钱包被盗。于是，黄师傅果断关闭车门，并立即拨打110报警电话。待警察赶到后，黄师傅又协助他们在车上抓获了小偷。车上乘客纷纷赞扬黄师傅见义勇为的行为。常州电视台《常州新闻》栏目还对此事进行了报道。
　　▲前不久，28路（自编号为10080）车驾驶员高忠明在打扫车厢卫生时捡到皮包一只，内有30万元借条，合同书一份以及文件等物品，高师傅立即把失物上交车队。后经车队与失主取得联系，让其取回了皮包。失主非常感谢，还送来一面“拾金不昧，品德高尚 ”的锦旗。

　　▲近期，55路（自编号为18500）车驾驶员顾冬华在驾车上行至芦墅光景苑路段时，发现车上有一名男孩癫痫发作，情况十分危急。顾师傅见状后，立即靠边停车，招呼其他乘客打开所有车窗，并掐压男孩的人中穴进行急救。15分钟后，男孩恢复意识。在确认男孩无大碍后，顾师傅才继续驾车行驶至终点站。
　　▲6月27日，5路（自编号为18476）车驾驶员黄国琴在车厢内捡到一只皮包，内有现金1200元以及手机、皮夹等物品。黄师傅立即把失物上交车队。在车队工作人员的辗转联系下，最终找到失主，并将其皮包归还失主。
　　▲前不久，旅游出租公司旅游车（自编号为78027）驾驶员邹军在打扫车厢卫生时，捡到一部苹果牌手机。邹师傅立即把失物上交公司。事后，失主打电话与公司取得联系，取回了手机，并送来一面“拾金不昧，高风亮节”的锦旗，表扬了邹师傅。
　　▲前不久，518路（自编号为58554）车驾驶员徐国贤、503路（自编号为58481）车驾驶员顾金南分别在车内捡到手机一部，他们及时把失物交至站务室，并与当班站务员一同找寻两位失主，最终归还了手机。
　　▲前段时间，14路（自编号为28136）车驾驶员陈晖驾车行驶到湖塘桥路段时，车上一名老年乘客突然晕倒。陈师傅立即靠边停车，招呼车上其他乘客帮忙，并在拨打120急救电话后，又及时向车队、公司安全科报告。因晕倒乘客及时被送往附近医院救治，所幸并无大碍。
　　▲7月10日晚，14路（自编号为28158）车驾驶员洑文龙在驾车过程中得知车内有乘客钱物被窃后，积极配合民警把车厢内行窃的小偷抓住，并送往湖塘派出所，为乘客挽回了数千余元的损失，乘客非常感激。

　　▲近期，55路（自编号为18500）车驾驶员顾冬华在驾车上行至芦墅光景苑路段时，发现车上有一名男孩癫痫发作，情况十分危急。顾师傅见状后，立即靠边停车，招呼其他乘客打开所有车窗，并掐压男孩的人中穴进行急救。15分钟后，男孩恢复意识。在确认男孩无大碍后，顾师傅才继续驾车行驶至终点站。
　　▲6月27日，5路（自编号为18476）车驾驶员黄国琴在车厢内捡到一只皮包，内有现金1200元以及手机、皮夹等物品。黄师傅立即把失物上交车队。在车队工作人员的辗转联系下，最终找到失主，并将其皮包归还失主。
　　▲前不久，旅游出租公司旅游车（自编号为78027）驾驶员邹军在打扫车厢卫生时，捡到一部苹果牌手机。邹师傅立即把失物上交公司。事后，失主打电话与公司取得联系，取回了手机，并送来一面“拾金不昧，高风亮节”的锦旗，表扬了邹师傅。
　　▲前不久，518路（自编号为58554）车驾驶员徐国贤、503路（自编号为58481）车驾驶员顾金南分别在车内捡到手机一部，他们及时把失物交至站务室，并与当班站务员一同找寻两位失主，最终归还了手机。
　　▲前段时间，14路（自编号为28136）车驾驶员陈晖驾车行驶到湖塘桥路段时，车上一名老年乘客突然晕倒。陈师傅立即靠边停车，招呼车上其他乘客帮忙，并在拨打120急救电话后，又及时向车队、公司安全科报告。因晕倒乘客及时被送往附近医院救治，所幸并无大碍。
　　▲7月10日晚，14路（自编号为28158）车驾驶员洑文龙在驾车过程中得知车内有乘客钱物被窃后，积极配合民警把车厢内行窃的小偷抓住，并送往湖塘派出所，为乘客挽回了数千余元的损失，乘客非常感激。
　　▲前不久，51路（自编号为18038）车驾驶员李伟立在车内捡到皮夹一只，内有现金、身份证、公交IC卡等财物。李师傅当即把皮夹交由车队。后经当班车队长金勤峰联系到了失主母亲冯女士。到车队取回失物时，冯女士还送来了一面写有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗。
　　▲近日，77路（自编号为28233）车驾驶员陈刚接连两次分别捡到乘客丢失的存折、现金、身份证和工资卡等财物。陈师傅主动把失物上交车队，经车队辗转联系，最终找到失主，并让他们取回了失物。其中一位失主陈德华还写来了感谢信。
　　▲前阵子，74路（自编号为58621）车驾驶员丁佐华、76路（自编号为58629）车驾驶员吴斌分别在车内捡到钱包、衣服等失物，他们均把失物交给了当班站务员。后经车队与失主们取得联系，让其取回了失物。
　　▲近日，38路（自编号为18438）车驾驶员胡文斌在车厢内捡到黄色手提袋一只，内有联通手机卡50张和联通3G手机卡100张。胡师傅立即把袋子上交车队，由当班车队长盛涛辗转联系到了失主李先生，让其到车队取回了失物。
　　▲7月25日,31路(自编号为28086)车驾驶员朱建军在车厢内捡到钱包一只，内有现金1100元及身份证、银行卡等物品。朱师傅立即把失物上交车队，由车队工作人员联系到失主，让其取回了钱包。
　　▲前段时间，五公司保修厂电工杨志岐在BRT车辆上作业时，捡到手机一部，他立即将其上交。后经厂管理人员通过手机内的通讯录联系到失主，归还了手机。
　　▲近期，272路（自编号为58509）车驾驶员孙玲霞、（自编号为58510）车驾驶员耿志国以及厂包车（自编号为58437）驾驶员陆建华在车厢内分别捡到皮夹、手机以及笔记本电脑。他们都主动把失物上交车队，并积极联系失主，归还了失物。失主们还纷纷寄来感谢信表扬了他们。
　　▲7月7日上午，102车队当班副车队长金勤峰在检查229路（自编号为15010）车卫生时，捡到三星手机一部，金队长通过手机内的通讯录与失主取得联系，让其取回了失物。（102车队  柯蓓蓓）
　　▲7月26日，25路(自编号为18149)车驾驶员王军在车厢内捡到钱包一只，内有现金500余元以及身份证、银行卡、公交IC卡等物品。王师傅及时把失物上交车队，经102车队副车队长金勤峰根据皮夹内留有的信息与失主倪先生取得联系，让其取回了失物。
　　▲近日，B11路（自编号为58252）车驾驶员戴秀琴在车内捡到黑色皮夹一只，内有900余元现金及各类证件。她及时把失物上交车队，车队工作人员根据失主身份证上的信息，与其所在地派出所联系，一同找寻失主。最终，失主到车队取回了皮夹，并送来一面写有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗。
　　▲7月21日上午，B11路（自编号为58226）车驾驶员曾小红在车内捡到一副价值2000多元的摄影三脚架。她及时把失物交至火车站站务室。事后，失主赶到站务室取回失物，表扬了曾师傅。
　　▲ 8月8日，31路(自编号为28077)车驾驶员王艳、H2路（自编号为28266）车驾驶员徐志斌分别在车内捡到手机一部，他们立即把失物交予当班车队长。通过手机内存有的联系方式，车队及时与失主们取得联系，让其取回了手机。